一、鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，消費者於收到商品翌日起享有 7 日鑑賞期（非試用期）。

鑑賞期內商品須為全新未使用狀態，並保持完整包裝，否則恕不受理退貨。

二、可申請退貨之條件

符合以下條件者，可於鑑賞期內申請退貨：

1. 商品未安裝、未使用，無任何安裝或使用痕跡
2. 商品本體、配件、包裝完整（含原廠包裝、說明書、配件、贈品）
3. 商品未經拆解、改裝或人為損壞
4. 非客製化商品

三、以下情況恕不接受退貨

1. 商品已安裝、試裝或使用（包含但不限於鎖痕、刮痕、油漬）
2. 人為損壞、拆解或不當使用
3. 消耗性商品（如煞車皮、濾芯、油品等）
4. 客製化商品（如訂製規格、刻字商品）
5. 超過 7 日鑑賞期
6. 因個人主觀因素（聲浪大小、騎乘感受、外觀喜好等）

四、退貨申請流程

1. 請於收到商品 7 日內 聯絡客服提出退貨申請
2. 提供以下資訊以利審核：
   • 訂單編號
   • 商品名稱
   • 退貨原因
   • 商品現況照片
   • 開箱錄影影片
3. 客服確認符合退貨條件後，提供退貨指示與寄回資訊
4. 請於通知後 3 日內寄回商品
5. 錄影注意事項:   

1、請從包裹未拆封狀態開始連續錄影，中途不得剪輯或暫停

            需清楚拍攝：

• • 外箱完整狀態
  • 開箱過程
  • 商品本體、配件及數量

影片需清楚可辨識，若畫面模糊、剪接，恕不作為有效存證

2、適用情況

               開箱錄影將作為以下狀況之判定依據：

• 商品缺件
• 商品損壞
• 商品寄送錯誤 

3、未提供開箱錄影之說明

     若發生以上情況，未提供完整開箱錄影者，恕無法受理缺件、損壞或寄錯      商品之申訴，敬請見諒。

4、提醒事項

    商品如有瑕疵，請於收到商品後 24 小時內 聯絡客服並提供相關影片或照片

    請保留商品原包裝及所有配件，以利後續處理

五、退貨運費說明

• 商品瑕疵或寄錯商品：本店負擔來回運費
• 個人因素退貨（如買錯、尺寸不合）：退貨運費由消費者自行負擔

六、退款說明

1. 本店於收到退回商品並檢查無誤後，將於 3–5 個工作天內辦理退款
2. 退款方式依原付款方式退回：
   • 信用卡付款：刷退（實際入帳時間依銀行作業為準）
   • 轉帳／貨到付款：退款至指定帳戶
3. 若商品不符合退貨條件，將通知並寄回商品

七、注意事項

• 請妥善包裝商品，若因包裝不良導致運送損壞，恕無法受理退貨
• 建議保留寄件單據以利後續查詢
• 本店保留最終退貨與退款審核權利